Política de devolución y reembolso
Devoluciones
Si su producto es defectuoso, informe de inmediato a nuestro personal y le enviaremos un reemplazo de forma gratuita después de investigar el mal funcionamiento.
No podemos aceptar devoluciones de compras minoristas, productos comprados incorrectamente y productos dañados debido a un error del cliente.
Por último, no aceptamos devoluciones de artículos que no estén dañados o que hayan sido entregados incorrectamente y hayan pasado el período de garantía de devolución de dinero de 30 días.
Para presentar una solicitud de devolución, envíe un correo electrónico a nuestro personal de soporte. Una vez que se apruebe el reclamo, le pedirán que envíe sus artículos a nuestro almacén global en Miami. Tenga en cuenta que el comprador correrá con los gastos de envío asociados con las devoluciones.
Política de devolución de 30 días - Garantía de devolución de dinero
Ofrecemos una política de devolución gratuita de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente devuelva el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su producto y le reembolsaremos su dinero de inmediato una vez que recibamos su producto.
El costo de envío y etiqueta será pagado por nosotros. Será completamente gratis para usted devolver sus productos. Te enviaremos la etiqueta de envío ya pagada y solo tendrás que dejarla en la oficina de mensajería.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Tenga en cuenta que el producto debe recibirse en condiciones originales de funcionamiento con el embalaje original con todos sus accesorios. El reembolso se procesará una vez que nuestro equipo confirme la recepción y aprobación de la política de garantía de devolución de dinero.
Para ser elegible para la política de devolución y reembolso de 30 días, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero espere de 3 a 8 días hábiles y verifique su cuenta bancaria constantemente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@shieldeck.com
Cancelaciones
Para realizar una cancelación de pedido, contáctenos de inmediato en support@shieldeck.com. Si cancela su compra dentro de 1 hora, podemos reembolsarle incondicionalmente su dinero. De lo contrario, sus artículos deberán ser devueltos a nosotros una vez que lleguen a usted.
